Rujukan Laman

Fahami Hak Anda di ti10

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi penggunaan akaun yang mengawal pengalaman anda di ti10, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna Malaysia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
ti10 Fahami Hak Anda di ti10
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai polisi kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca dokumen terma penuh dan dasar privasi.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Jelajahi Cara ti10 Melindungi Anda

Keselamatan data dan privasi akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara konkrit bagaimana kami mengendalikan maklumat anda dengan bertanggungjawab di seluruh platform ti10.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Sekiranya akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar…

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ti10. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi lapisan perlindungan…

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ti10. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan membekalkan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Data akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami selepas pengesahan identiti.

Perkhidmatan ti10 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peruntukan undang-undang di bidang kuasa masing-masing sebelum membuka akaun.

Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui DuitNow, FPX atau eWallet yang didaftarkan. Proses ini tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan terma penutupan akaun.

Semua pertikaian transaksi dikendalikan oleh pasukan kami dalam tempoh 5 hari bekerja. Hubungi sokongan dengan bukti transaksi anda. Kami akan menyemak rekod dalaman dan menghubungi pemproses pembayaran berkenaan jika perlu.

Halaman Berkaitan

ti10 Login Harta Mitologi ti10 Casino ti10 App