Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Akaun ti10 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ti10 bagi setiap transaksi, akses akaun, dan penggunaan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiHak Pengguna Jelas
ti10 Buka dan Fahami Terma Akaun ti10 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Terus dari Kami

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang kurang jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut berkenaan hak akaun anda, pasukan sokongan ti10 sedia membantu anda…

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara terus melalui sembang langsung di laman ti10.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ti10.
Telegram & WhatsApp Kami juga boleh dihubungi melalui Telegram dan WhatsApp untuk pertanyaan pantas berkaitan syarat penggunaan…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Jelajahi Cara Kami Melindungi Akaun Anda

ti10 melaksanakan lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat penggunaan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi enkripsi SSL.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ti10.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

ti10 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda — termasuk kemas kini e-mel, nombor telefon atau butiran pengesahan — hubungi kami…

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, penghapusan akaun, atau bantahan terhadap pemprosesan maklumat anda, hubungi pasukan pematuhan ti10 terus melalui…

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat ti10

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur di ti10. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi kami terus.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ti10 di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terbaru.

ti10 akan memaparkan notis perubahan di halaman Terma dan Syarat ini. Kami juga boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data yang kami simpan, mengemaskini butiran peribadi, dan menghubungi kami untuk sebarang bantahan terhadap pemprosesan data anda, tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, had transaksi berbeza mengikut kaedah pembayaran. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai had yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran dan dasar ti10. Semak bahagian pembayaran dalam akaun anda untuk maklumat had semasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan ti10. Sebarang baki yang tinggal akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami. Rekod transaksi akan disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang ditetapkan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun, tertakluk kepada keterukan pelanggaran. ti10 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma dan mengambil tindakan yang sesuai tanpa notis awal dalam kes-kes tertentu.

Hantar aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan ti10 atau melalui sembang langsung. Nyatakan butiran akaun dan perkara yang dipertikaikan dengan jelas. Kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh masa yang munasabah mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman kami.